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Atlassian Solution을 활용한 소통/협업 프로세스 개선 지원 Atlassin Solution 을 활용한 소통 및 협업 프로세스 개선 지원 협업/소통 이란 ? 이해관계자들이 소통과 협력을 통해 공동의 목표를 달성하고 성과를 창출하는 행동 그러나, 경영진과 직장인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 직장인의 3분의 2가 조직에서 소통이 잘 안된다고 평가를 내렸습니다. 출처 : 삼성경제연구소 왜 협업/소통이 원할하게 이루어지지 않는 걸까요? 협업 / 소통 Tool의 부재조직 내 소통하고 공감하는 문화 결핍애매하고 일방적인 업무 지시 / 부적절한 피드백 Atlassian Solution을 활용한 인프라웨어의 협업/소통 프로세스 개선 지원 방안 1. 컨설팅 진단을 통한 TO-BE 설계 1, 2차 프로세스 개선 컨설팅을 통한 Atlassian 제품 활용 TO-BE 제시 소통.. 2018. 11. 6.
[Confluence] Confluence Macro(매크로) 활용 방안 Confluence Macro 란? Confluence 페이지 내에서 좀 더 다양한 기능을 수행하고, 보다 복잡한 컨텐츠 구조를 생성 할 수 있도록 돕는 기능 사용 빈도 높은 Macro 목록 - Info, Tip, Warning, Note - Children Display - Section & Column & Panel- Expand- Excerpt- JIRA- Table of Contents- Code Block- Attachments- Task Report - Content by Label Macro 사용법 1. Confluence 페이지 편집기 진입 2. 상단의 + 버튼 클릭 > 매크로 삽입 팝업 3. 원하는 매크로 클릭 or 1. Confluence 페이지 편집기 진입 2. { 입력 후 매크로 입.. 2018. 10. 24.
JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 ITSM 소프트웨어를 통해 IT 팀은 비즈니스 요구사항을 충족하고 조직의 변화, 변혁 및 성장에 전략적으로 접근 할 수 있습니다. [ Infraware] JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 자료 조직 내외부의 IT 서비스 관리를 위한 JIRA Service Desk를 활용 방법 등 아틀라시안 제품 연동을 통해 시너지를 낼 수 있는 방안 공유 - PDF 문서 : - 강연 영상 : IT Service management with Atlassian Tools ▲ JIRA Software + Jira Service Desk -> 인시던트 해결 속도 단축 Jira Service Desk와 Jira Software 를 연결 하면 IT 팀과 개발자 팀이 하나의 플랫폼에서 공동 작업하여 인시던트를보.. 2018. 10. 12.
JIRA Service Desk 를 활용한 SLA Reporting (+eazy BI) Contact us Phone : 02-6190-7513 E-mail : AtlassianBiz@polarisoffice.com Homepage : partner.polarisofficecorp.com/atlassian 선행 구독 포스팅1. Jira Service Desk 제품 설명2. [Atlassian Solution 도입 성공 사례] 인프라웨어 (Jira Service Desk 활용) SLA 란?Service Level Agreement의 약자로 서비스의 '제공자' 와 '고객' 간 제공되는 서비스에 대하여 일정한 서비스 수준을 보장하기 위해 맺는 계약 JIRA Service Desk 란? IT 및 서비스팀을 위해 만들어진 가장 강력하고 간단한 협업 서비스 관리 솔루션 JIRA Service Desk.. 2018. 10. 1.