IT관리3 Atlassian Partner사의 Jira SW 등의 기술 지원 및 컨설팅을 통한 기업 성장 사례 Atlassian Partner 사의 기술지원 / 교육 / 컨설팅을 도입한 국내 중견 기업 'ㄱ사' 의 성장 사례 Atlassian Partner 사의 기술지원 / 컨설팅 도입 전 (현 상태 파악 및 분석) Jira 중심의 개발 이슈 관리 협업이 진행 되고 있으나, 구 버전 Jira에서 100만 + 이슈가 누적되면서 많은 장애가 발생 성능 저하와 서버 오류가 빈번하게 발생 파트너사의 기술 지원을 받고 있지 못하여 Jira 제품에 대한 직원들의 불만 급증 서버 장애 대응 곤란 - Jira 성능 저하 및 빈번한 오류 발생 - 서버 및 네트워크 세팅 문제로 메모리 누수와 접속 장애 발생 구 버전 상태로 유지 운영 - 운영 서버의 버전 업그레이드를 진행하지 못하여, 구 버전 상태로 유지 운영 (성능 저하 상태).. 2019. 1. 8. Atlassian Solution을 활용한 소통/협업 프로세스 개선 지원 Atlassin Solution 을 활용한 소통 및 협업 프로세스 개선 지원 협업/소통 이란 ? 이해관계자들이 소통과 협력을 통해 공동의 목표를 달성하고 성과를 창출하는 행동 그러나, 경영진과 직장인을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 직장인의 3분의 2가 조직에서 소통이 잘 안된다고 평가를 내렸습니다. 출처 : 삼성경제연구소 왜 협업/소통이 원할하게 이루어지지 않는 걸까요? 협업 / 소통 Tool의 부재조직 내 소통하고 공감하는 문화 결핍애매하고 일방적인 업무 지시 / 부적절한 피드백 Atlassian Solution을 활용한 인프라웨어의 협업/소통 프로세스 개선 지원 방안 1. 컨설팅 진단을 통한 TO-BE 설계 1, 2차 프로세스 개선 컨설팅을 통한 Atlassian 제품 활용 TO-BE 제시 소통.. 2018. 11. 6. JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 ITSM 소프트웨어를 통해 IT 팀은 비즈니스 요구사항을 충족하고 조직의 변화, 변혁 및 성장에 전략적으로 접근 할 수 있습니다. [ Infraware] JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 자료 조직 내외부의 IT 서비스 관리를 위한 JIRA Service Desk를 활용 방법 등 아틀라시안 제품 연동을 통해 시너지를 낼 수 있는 방안 공유 - PDF 문서 : - 강연 영상 : IT Service management with Atlassian Tools ▲ JIRA Software + Jira Service Desk -> 인시던트 해결 속도 단축 Jira Service Desk와 Jira Software 를 연결 하면 IT 팀과 개발자 팀이 하나의 플랫폼에서 공동 작업하여 인시던트를보.. 2018. 10. 12. 이전 1 다음
