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  • 폴라리스 오피스 기술 블로그
Polaris Office Story/Our Services

[Atlassian Solution 도입 성공 사례] 인프라웨어 (Confluence 활용)

by 인프라웨어 2018. 8. 1.
 
Atlassian Solution을 통해 성장한 

 

- 도전을 통해 성장하는 글로벌 소프트웨어 기업
 
 
  • 모바일 앱 조사기관 App annie에 따르면, Polaris Office는 앱 스토어와 안드로이드 마켓 통합 productive category에서 다운로드 기준 Top 1위
  • Polaris Office 서비스 런칭 19개월 만에 글로벌 가입자 3000만명 돌파!
  • 글로벌 경쟁 서비스 에버노트(Evernote)가 런칭 이후 동일 기간 동안 약 170만 명의 가입자를 확보한 것과 비교할 때 18배 수준의 초고속 성장세!! 
  • 현재는 북미 유럽 일본과 인도 및 신흥 시장으로 영향력을 확대해나가, 전세계 240개국에 Polaris Office 서비스를 제공 중으로 5300만 이상의 가입자를 확보하고 있는 어마어마한 제품
이렇게, 인프라웨어의 제품이 시장 트렌드에 맞추어 진화하며 성장 할 수 있었던 것은 Atlassian 제품과 함께 끊임 없이 연구하고 노력했기 때문입니다. 
 

 

인프라웨어 - 

   제품 도입

 

이슈

B2C 사업으로 인해, 요구사항이 급증! 다양한 분야에서의 업무 수행이 필요하게됨. 그로인해 조직 구조 또한 확대

  • 하나의 프로젝트(or 제품)에 다양한 조직이 참여하게 됨 
    • 다양한 조직간의 [SW팀과 타 팀(마케팅, 영업, 디자인 등등)] 협업 필요
  • 서비스라는 특성 상, 시장 및 고객 요구사항에 대해 빠른 대응 필요 
    • 빠른 대응을 위해서는 각 팀과의 커뮤니케이션 중요
  • 조직 구조 확대 -> 신입 사원 채용
    • 채용된 신입 사원들의 교육 필요
    • 분산되어 있는 지식 및 문서 관리 필요
 
해결 : Cofluence 제품 도입 및 효과
  • 요구사항 및 기획서 버전관리가 명확해짐
    • 문서 형상 관리 이슈가 약 95% 감소
  • 업무 매뉴얼, 신규 입사자 교육(OJT), 개발/연구팀 지식 공유용으로 활용 
    • 팀 평균 업무 역량이 강화됨
 

Episode

한 제품의 QA PL이 업무로 너무나도 바쁜 시기에 1년간 육아휴직으로 인해 자리를 비우게 된 상황 발생.

보통 자리를 비우게 되면, 인수인계와 현재 진행하고 있는 업무를 동시에 진행해야 하는 어려움이 있으나! (임산부에게 너무나도 가혹ㅠㅠ) 하지만, 당사는  Confluence를 잘 활용하고 있었기 때문에 크게 우려하는 일은 발생하지 않았습니다. 

그간 업무를 진행해왔던 기획서, 결과보고서(품질의견서 등), 업무매뉴얼 등등이 confluence에 착착 정리되어 있으므로,

현재 진행하고 있는 업무일정에 차질 없이 인수인계와 업무 수행이 원활하게 진행 되었습니다.  

 

Confluence 활용법
Confluence - Jira 연동하여 사용JIRA 요구사항(기획서) 이슈 등록 후 이슈 Link 항목에 Confluence 페이지 URL 연동

 

  • 요구사항 문서 버전 관리 용이
  • 다양한 Macro 활용하여, Text 로만 표현할 수 있는 JIRA Description 한계 극복

 

 

 

 

업무 매뉴얼 및 신규 입사자 교육용으로 활용

  • 각 팀별로 업무 진행 시 필요한 매뉴얼들을 간략하게 정리
  • SW팀(개발팀 / 엔진팀)의 경우, 캡쳐된 이미지와 같이, API 가이드 페이지를 작성하여 지식 공유용으로 활용
  • 신입 사원 입사 시에도 각 팀별로 만들어진 Confluence 페이지 를 통해 교육 진행

 

인프라웨어만의 stack overflow로 활용

  • stack overflow란?!

 

    • 개발자들 사이에서 잘 알려진 Q&A 사이트. 쉽게말해 개발자들만의 네이버 지식인 :) 

 

    • 개발하는 도중 문제에 부딪혔을 때 질문과 답변을 할 수 있는 유용한 사이트

Confluence를 활용하여, 인프라웨어 개발자들만의 stack overflow 활용

    • 지식 공유로 인해 직원 역량이 강화됨
    • 주니어 개발자 / 시니어 개발자간의 소통의 장으로 활용 / 협업!
    • 검색도 가능 > 쉽게 정보를 얻을 수 있음

 

 

 

 

 

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E-mail : AtlassianBiz@polarisoffice.com

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