Confluecne7 JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 ITSM 소프트웨어를 통해 IT 팀은 비즈니스 요구사항을 충족하고 조직의 변화, 변혁 및 성장에 전략적으로 접근 할 수 있습니다. [ Infraware] JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 자료 조직 내외부의 IT 서비스 관리를 위한 JIRA Service Desk를 활용 방법 등 아틀라시안 제품 연동을 통해 시너지를 낼 수 있는 방안 공유 - PDF 문서 : - 강연 영상 : IT Service management with Atlassian Tools ▲ JIRA Software + Jira Service Desk -> 인시던트 해결 속도 단축 Jira Service Desk와 Jira Software 를 연결 하면 IT 팀과 개발자 팀이 하나의 플랫폼에서 공동 작업하여 인시던트를보.. 2018. 10. 12. JIRA Service Desk 를 활용한 SLA Reporting (+eazy BI) Contact us Phone : 02-6190-7513 E-mail : AtlassianBiz@polarisoffice.com Homepage : partner.polarisofficecorp.com/atlassian 선행 구독 포스팅1. Jira Service Desk 제품 설명2. [Atlassian Solution 도입 성공 사례] 인프라웨어 (Jira Service Desk 활용) SLA 란?Service Level Agreement의 약자로 서비스의 '제공자' 와 '고객' 간 제공되는 서비스에 대하여 일정한 서비스 수준을 보장하기 위해 맺는 계약 JIRA Service Desk 란? IT 및 서비스팀을 위해 만들어진 가장 강력하고 간단한 협업 서비스 관리 솔루션 JIRA Service Desk.. 2018. 10. 1. JIRA, Confluence, Bitbucket 등 Atlassian 제품 교육 인프라웨어에서는 Atlassian 모든 제품에 대해 사용자 교육부터 관리자 교육까지, 다양한 예제와 실습을 통한 실무 위주의 교육을 제공합니다. 인프라웨어 교육 방식 프리젠테이션 & 실습 사용자, 관리자를 위한 Atlassian 솔루션 기본 기능 교육 및 실습, 모범 사례에 대해 교육을 진행합니다. 강의자료 & 한글 가이드 문서 제공 교육 진행시 사용한 강의자료와 아틀라시안 홈페이지에 기재된 Documentation을 자체 번역하여 제작한 국문 가이드를 제공해 드립니다. 교육 후 Help Desk 운영 교육이 끝난 후에도 사후 관리를 제공해 드립니다. 교육 시 해결하지 못한 궁금증 혹은 교육 이후 생긴 문의 사항에 대해 언제든지 Help Desk를 통해 문의해주시기 바랍니다. 질문 확인 후 신속하게 상세.. 2018. 8. 30. Agile Project (Jira Software, Confluence, Portfolio for Jira) ATLASSIAN 솔루션을 사용하면 원하시는 애자일 방법론을 자유롭게 구현할 수 있습니다. ▶ Agile tools for Scrum 스크럼 보드는 주어진 스프린트의 모든 작업을 시각화 하는데 사용됩니다. Jira Software의 스크럼보드는 팀 고유의 워크 플로우에 맞게 커스터마이즈 할 수 있습니다. 또한 epic, assignees, project를 구분하는 Swimlane을 쉽게 추가 할 수 있습니다. 스프린트가 끝나면 완료된 모든 문제에 대한 간략한 스냅 샷을 얻고 미 해결된 이슈는 자동으로 백 로그로 이동하여 다음 스프린트에서 해결할 수 있도록 합니다. ▶ Agile tools for Kanban 칸반 보드는 팀원들이 다음 작업을 완벽하게 파악 할 수 있게 해줍니다. 따라서 하나의 작업이 완료.. 2018. 8. 22. 이전 1 2 다음
