서비스데스크3 JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 ITSM 소프트웨어를 통해 IT 팀은 비즈니스 요구사항을 충족하고 조직의 변화, 변혁 및 성장에 전략적으로 접근 할 수 있습니다. [ Infraware] JIRA Service Desk를 활용한 ITSM 구축 자료 조직 내외부의 IT 서비스 관리를 위한 JIRA Service Desk를 활용 방법 등 아틀라시안 제품 연동을 통해 시너지를 낼 수 있는 방안 공유 - PDF 문서 : - 강연 영상 : IT Service management with Atlassian Tools ▲ JIRA Software + Jira Service Desk -> 인시던트 해결 속도 단축 Jira Service Desk와 Jira Software 를 연결 하면 IT 팀과 개발자 팀이 하나의 플랫폼에서 공동 작업하여 인시던트를보.. 2018. 10. 12. JIRA Service Desk 를 활용한 SLA Reporting (+eazy BI) Contact us Phone : 02-6190-7513 E-mail : AtlassianBiz@polarisoffice.com Homepage : partner.polarisofficecorp.com/atlassian 선행 구독 포스팅1. Jira Service Desk 제품 설명2. [Atlassian Solution 도입 성공 사례] 인프라웨어 (Jira Service Desk 활용) SLA 란?Service Level Agreement의 약자로 서비스의 '제공자' 와 '고객' 간 제공되는 서비스에 대하여 일정한 서비스 수준을 보장하기 위해 맺는 계약 JIRA Service Desk 란? IT 및 서비스팀을 위해 만들어진 가장 강력하고 간단한 협업 서비스 관리 솔루션 JIRA Service Desk.. 2018. 10. 1. 인프라웨어, 아틀라시안 솔루션 구축 노하우 공개 인프라웨어, 아틀라시안 솔루션 구축 노하우 공개 인프라웨어가 최근 ‘아틀라시안 인 서울(Atlassian in Seoul) 2018’ 컨퍼런스에서 아틀라시안 국내 대표 솔루션 파트너(Solution Partner)로 솔루션 구축 및 관리 노하우를 발표했다고 밝혔다. ‘아틀라시안 인 서울 2018’는 국내 아틀라시안 고객들의 피드백을 바탕으로, 베스트 프랙티스 공유와 제품 사용법 및 적용 사례를 공유하고 데모 시연이 이뤄지는 자리다. 인프라웨어에서는 이현경 매니저가 참석해 ‘JIRA 서비스 데스크를 활용한 ITSM(IT Service Management) 구축’을 주제로 조직 내·외부의 IT 서비스 관리를 위한 JIRA 서비스 데스크의 활용 방법 등의 아틀라시안 제품 연동을 통해 시너지를 낼 수 있는 방법.. 2018. 6. 25. 이전 1 다음
