ITIL4 JIRA Service Desk 를 활용한 SLA Reporting (+eazy BI) Contact us Phone : 02-6190-7513 E-mail : AtlassianBiz@polarisoffice.com Homepage : partner.polarisofficecorp.com/atlassian 선행 구독 포스팅1. Jira Service Desk 제품 설명2. [Atlassian Solution 도입 성공 사례] 인프라웨어 (Jira Service Desk 활용) SLA 란?Service Level Agreement의 약자로 서비스의 '제공자' 와 '고객' 간 제공되는 서비스에 대하여 일정한 서비스 수준을 보장하기 위해 맺는 계약 JIRA Service Desk 란? IT 및 서비스팀을 위해 만들어진 가장 강력하고 간단한 협업 서비스 관리 솔루션 JIRA Service Desk.. 2018. 10. 1. [Atlassian Solution 도입 성공 사례] 인프라웨어 (JIRA Add-on 활용), Add-ons 추천 Atlassian Solution을 통해 성장한 - 도전을 통해 성장하는 글로벌 소프트웨어 기업 모바일 앱 조사기관 App annie에 따르면, Polaris Office는 앱 스토어와 안드로이드 마켓 통합 productive category에서 다운로드 기준 Top 1위 Polaris Office 서비스 런칭 19개월 만에 글로벌 가입자 3000만명 돌파! 글로벌 경쟁 서비스 에버노트(Evernote)가 런칭 이후 동일 기간 동안 약 170만 명의 가입자를 확보한 것과 비교할 때 18배 수준의 초고속 성장세!! 현재는 북미 유럽 일본과 인도 및 신흥 시장으로 영향력을 확대해나가, 전세계 240개국에 Polaris Office 서비스를 제공 중으로 5300만 이상의 가입자를 확보하고 있는 어마어마한 제품.. 2018. 8. 9. Atlassian 제품을 활용한 효율적인 주 52시간 근무 주 52시간 근무 시행이란 ?정부는 일과 삶의 균형을 위해 아래와 같이 기업규모별 단계적으로 노동시간을 주 52시간으로 제한하는 근로기준법을 개정했습니다. 꿈이라고만 생각했던 칼퇴에 직장인들은 쌍수를 들고 환영하지만 기업을 운영하는 입장에서는 최소의 비용으로 리스크 없이 주 52시간을 도입하는 것은 상당히 어려운 문제 입니다. 업무 생산성 향상이 답입니다.이미 변경된 근로기준법을 적용한 300인 이상 기업들은 어떻게 대응하고 있는지 살펴보면, 대부분의 기업은 여러 방법 중 추가 고용 이라는 방법은 쓰지 않았습니다. 비용이 많이 들기 때문이죠. 그래서 선택적, 탄력적 시간근로제나 집중 근무제 등을 도입하여 업무 생산성을 높이고 있습니다. 업무 생산성 = 업무 집중도 향상 + 업무 효율성 향상 잡담이나 회의.. 2018. 8. 7. 인프라웨어, 아틀라시안 솔루션 구축 노하우 공개 인프라웨어, 아틀라시안 솔루션 구축 노하우 공개 인프라웨어가 최근 ‘아틀라시안 인 서울(Atlassian in Seoul) 2018’ 컨퍼런스에서 아틀라시안 국내 대표 솔루션 파트너(Solution Partner)로 솔루션 구축 및 관리 노하우를 발표했다고 밝혔다. ‘아틀라시안 인 서울 2018’는 국내 아틀라시안 고객들의 피드백을 바탕으로, 베스트 프랙티스 공유와 제품 사용법 및 적용 사례를 공유하고 데모 시연이 이뤄지는 자리다. 인프라웨어에서는 이현경 매니저가 참석해 ‘JIRA 서비스 데스크를 활용한 ITSM(IT Service Management) 구축’을 주제로 조직 내·외부의 IT 서비스 관리를 위한 JIRA 서비스 데스크의 활용 방법 등의 아틀라시안 제품 연동을 통해 시너지를 낼 수 있는 방법.. 2018. 6. 25. 이전 1 다음
