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JIRA Service Desk 를 활용한 SLA Reporting (+eazy BI) Contact us Phone : 02-6190-7513 E-mail : AtlassianBiz@polarisoffice.com Homepage : partner.polarisofficecorp.com/atlassian 선행 구독 포스팅1. Jira Service Desk 제품 설명2. [Atlassian Solution 도입 성공 사례] 인프라웨어 (Jira Service Desk 활용) SLA 란?Service Level Agreement의 약자로 서비스의 '제공자' 와 '고객' 간 제공되는 서비스에 대하여 일정한 서비스 수준을 보장하기 위해 맺는 계약 JIRA Service Desk 란? IT 및 서비스팀을 위해 만들어진 가장 강력하고 간단한 협업 서비스 관리 솔루션 JIRA Service Desk.. 2018. 10. 1.
JIRA, Confluence, Bitbucket 등 Atlassian 제품 교육 인프라웨어에서는 Atlassian 모든 제품에 대해 사용자 교육부터 관리자 교육까지, 다양한 예제와 실습을 통한 실무 위주의 교육을 제공합니다. 인프라웨어 교육 방식 프리젠테이션 & 실습 사용자, 관리자를 위한 Atlassian 솔루션 기본 기능 교육 및 실습, 모범 사례에 대해 교육을 진행합니다. 강의자료 & 한글 가이드 문서 제공 교육 진행시 사용한 강의자료와 아틀라시안 홈페이지에 기재된 Documentation을 자체 번역하여 제작한 국문 가이드를 제공해 드립니다. 교육 후 Help Desk 운영 교육이 끝난 후에도 사후 관리를 제공해 드립니다. 교육 시 해결하지 못한 궁금증 혹은 교육 이후 생긴 문의 사항에 대해 언제든지 Help Desk를 통해 문의해주시기 바랍니다. 질문 확인 후 신속하게 상세.. 2018. 8. 30.
Agile Project (Jira Software, Confluence, Portfolio for Jira) ATLASSIAN 솔루션을 사용하면 원하시는 애자일 방법론을 자유롭게 구현할 수 있습니다. ▶ Agile tools for Scrum 스크럼 보드는 주어진 스프린트의 모든 작업을 시각화 하는데 사용됩니다. Jira Software의 스크럼보드는 팀 고유의 워크 플로우에 맞게 커스터마이즈 할 수 있습니다. 또한 epic, assignees, project를 구분하는 Swimlane을 쉽게 추가 할 수 있습니다. 스프린트가 끝나면 완료된 모든 문제에 대한 간략한 스냅 샷을 얻고 미 해결된 이슈는 자동으로 백 로그로 이동하여 다음 스프린트에서 해결할 수 있도록 합니다. ▶ Agile tools for Kanban 칸반 보드는 팀원들이 다음 작업을 완벽하게 파악 할 수 있게 해줍니다. 따라서 하나의 작업이 완료.. 2018. 8. 22.
DevOps (Jira Software, Bamboo, Bitbucket, Fisheye, Crucible) DevOps Breaking the Development-Operations barrier DevOps 란?DevOps는 최고의 소프트웨어 개발과 IT 운영을 결합한 합성어로 소프트웨어 개발팀과 IT팀이 더 빠르고 안정적으로 소프트웨어를 빌드, 테스트 및 릴리스할 수 있도록 두 팀 간의 프로세스를 자동화하는 일련의 과정입니다.DevOps의 개념은 지금까지 상대적으로 사일로된 환경에서 일해 온 팀 간에 협업 문화를 구축하는 것입니다. 이를 통해 깊은 신뢰감을 쌓고, 소프트웨어 릴리스 속도를 높이고, 크리티컬 이슈를 빠르게 해결하고, 미리 계획하지 않은 업무를 더 잘 관리할 수 있는 등의 혜택이 보장됩니다. DevOps를 활용하는 팀은 30배 더 자주 배포할 수 있고, 실패는 60배 줄일 수 있으며, 160.. 2018. 8. 21.

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